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 ※交換した部品等の費用は
別途発生いたします。
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利用案内

■商品注文方法  
■お支払いについて  
■配送について  
■お届け日について  
■商品/返品について  
■ご注文キャンセルについて  
■セミオーダー対応について  
■安心のアフターサービス  
■お問い合わせ先

■商品注文方法

ご注文は本サイト及び、メールまたはお電話でも受け付けております。
(会員様でなくてもご注文いただけます)

◆本サイトでのご注文(ネット注文24時間365日OK)

 ・各商品詳細ページにてご注文内容入力
        ↓
      1送付先の入力
        ↓
      2決済・配送方法選択
        ↓
      3注文内容確認
        ↓
      4注文完了
        ↓
      MISUMI【ミスミ】<shop@misumi.jp.net>より
      注文完了メールが届きます。
      ※色、サイズなど必ず内容をご確認ください

【TEL】050-5306-5229
【メール】shop@misumi.jp.net
【営業時間】11:00〜18:00(月〜金)
【休業日】 土、日、祝、祭日



  また、お問い合わせに関する回答につきましては、弊社営業時間内での対応となります事をご了承ください。
  営業時間外または休業日にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降の回答になります。

■お支払いについて

 
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
ご注文受付完了後のお支払方法変更は出来ませんのでご注意ください。
クレジットカード決済 VISA/MASTER、JCB/AMEX、DINERSがご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。
また、ショップ会員様がカード決済した場合、次回購入時にカード情報を入力する必要なく決済できます。購入時に保存するかどうか選択できます。
※保存できるカード情報は、1つだけです。
クレジットカード
前払い(コンビニ決済) 【前払い手数料:無料
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
前払い(コンビニ決済)の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
※コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンへお願いいたします。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。

※お支払い後の取消または払戻はいたしかねますのでご注意ください。
※お客様のお支払完了後の商品発送になります。
※コンビニ支払いの収納金額上限は30万円以下となります。
ご購入合計金額が30万円を超える場合はコンビニ支払い不可となりますので予めご了承くださいませ。

コンビニ払い
銀行振込 GMOあおぞらネット銀行への銀行振込になります。
ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。

お支払総額は以下の通りです。
振込金額 : 商品代金合計(税込)+送料(税込)
振込手数料 : お振込時にお確かめください。
代金引換 代金引換はゆうパックを利用します。

【代引き手数料】
ご請求総額により異なります。
■〜 1万円まで: 324円
■〜 3万円まで: 432円
代金引換は現金のみのお取り扱いになります

※3万円を超えるご注文の場合、代金引換のお取り扱いはしておりません。

■配送について

ご注文いただいた商品はゆうパックでお届けいたします。

2万円以上お買い上げで送料無料

◆ゆうパック
 
地域送料
全国一律1,000円
※単位:円(税込)となります。
※日本国内のお届けのみ対応しております。

 【配送時間指定】
  以下の時間帯からお選びいただけます。
  ・午前中
  ・12:00〜14:00
  ・14:00〜16:00
  ・16:00〜18:00
  ・18:00〜20:00
  ・20:00〜21:00

■お届け日について

商品は、お客様からのご注文をいただいてから製作いたします。そのため、発送までに多少お時間がかかります。
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

・お届け日指定の場合は、13:00までのご注文で、ご注文日の8営業日後から1ヶ月後までの指定になります。
・ご指定がない場合は通常ですと、13:00までのご注文でご注文日から4営業日以内に発送可能です。

※商品によっては多少お時間をいただく場合もございます事を予めご了承ください。ご注文日から発送までに
 5営業日以上かかる場合は、ご注文時にご入力頂きましたご連絡先まで、商品お届け日の目安をお知らせいたします。
※銀行振込やコンビニ前払い決済の場合は、ご入金確認後から商品の準備をし、発送いたします。

■商品/返品について

画面上の商品と実物では多少色具合が異なって見える場合がございます。
予めご了承ください。

商品/返品について 返品条件
 商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合やご注文と違う商品が届いた場合は、
 下記返品期限内に当店までご連絡ください。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。
 ※不良品や誤商品が届いた場合は、該当商品の写真をメールに添付したうえで、ご連絡ください。
  当店にて画像と内容を確認後、返送方法をメールにてお知らせいたします。
 ※以下の場合は返品を承れませんので、ご注意ください。
  ●商品到着から8日以上経過した商品
  ●開梱(袋や段ボールを開ける行為)してしまった商品
  ●商品(箱や付属品を含む)をご返送いただいた際の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
  ●オーダーメイド商品(プレート名入り彫刻をご注文いただいた商品も含む)

商品/返品について 返品期限
 返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
 ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。

商品/返品について 返品送料
 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
 お客様都合による返品の場合は、お客様にて往復送料をご負担いただきます。

■ご注文キャンセルについて

◆MISUMIで販売する商品は受注生産品となりますため、ご注文後のお客様都合によるキャンセルは、
 基本的にお受けすることが出来かねます。

■セミオーダー対応について

◆貴方だけのオリジナルアクセサリーを手に入れることが可能です。
 ・ご購入対象商品のパーツ変更や他の石に交換することが可能です。(個別見積金額+作業費1080円)
 ・ゴムからワイヤー、ワイヤーからゴムに変更することが可能です。(個別見積金額+作業費1080円)
 ・ご希望のサイズがない場合は、サイズ変更対応が可能です。(1080円)
お見積もりが発生する商品・サービスについてはコンビニ決済の利用は不可となります。

■安心のアフターサービス

 サイズ変更、破損、劣化してしまった商品の部品交換、修理を承ります。

 ・当店でご購入された商品に限ります。
 ・交換したストーンや部品等の費用+制作費用(*1)1080円を頂戴いたします。
 ・商品の往復送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
 ・お問い合わせいただければ、御見積させていただきます。
 ・希少な石や限定品・特売品・アウトレット商品等は、修理出来ないものもございます。予めご了承ください。

   *1 当店会員様は制作費用(1080円)を無料とさせていただきます。


 ◆シルバー素材の商品について
黒ずんでしまったチェーンやチャームなどの新品仕上げも承ります。
・新品磨き
・ロジウムメッキ、ゴールドメッキなど
費用は別途ご相談させていただきます。

※返品や不良品交換に関しては、「特定商取引に関する法律に基づく表示」を参照ください。

■お問い合わせ先

ショップ名:MISUMI
〒166-0002 東京都杉並区高円寺北3-21-17

【TEL】050-5306-5229
【メール】shop@misumi.jp.net
【営業時間】11:00〜18:00(月〜金)
【休業日】 土、日、祝、祭日